Pasión por el logro
Persiste para alcanzar objetivos individuales y de equipo de manera consistente, adecuada, constructiva y eficaz, aun cuando enfrenta situaciones nuevas o diferentes.
Conductas por nivel
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| Nivel Operativo | Nivel Táctico | Nivel Estratégico |
| Busca de forma activa involucrarse en nuevos retos en sus asignaciones diarias, asegurándose de agregar valor | Promueve el compromiso para asumir la responsabilidad de los miembros del equipo por sus resultados individuales, buscando la excelencia técnica, operacional y financiera | Construye un entorno de responsabilidad, en donde cada miembro de la organización se compromete en lograr los objetivos y asegurando la estrategia, con los recursos que se tienen. |
| Supera obstáculos, e Informa proactivamente a los demás acerca de aspectos que afectan su trabajo y el desempeño del equipo | Asegura y lidera el intercambio permanente de información, a fin de mantener a todas las personas al tanto de aspectos relevantes, eliminando barreras que impacten el resultado | Modela y defiende los esfuerzos para incrementar la productividad y el cumplimiento de metas, a través de cada filial, GEB y equipos |
| Establece prioridades en respuesta a las necesidades del negocio. | Acompaña y apoya a los miembros del equipo a adaptarse al cambio y a traducirlo en nuevas metas, reconociendo e incentivando los resultados esperados. | Asegura que las estructuras organizacionales, implementen sistemas que recompensan por contribuir al logro de metas y objetivos que apalancan el desempeño de cada filial, GEB y equipos. |
| Identifica y aplica “las mejores prácticas” para apoyar los esfuerzos de mejoramiento continuo en su propio trabajo. | Estimula a los miembros del equipo para compartir ideas que lleven al mejoramiento y clarificar situaciones con información incompleta. | Propone iniciativas que motivan y promueven entendimiento, apoyo y compromiso en todas las personas de la organización impulsando la velocidad y la calidad del desempeño general. |
| Toma decisiones sólidas e informadas correspondiente a su labor y toma la acción necesaria, aun bajo situaciones de presión. | Piensa por adelantado en las implicaciones y consecuencias de decisiones/acciones que afectan al equipo. | Promueve y empodera a los líderes para que asuman la responsabilidad de tomar decisiones hasta el nivel más apropiado. |
Desarrollo propio y de otros
Demuestra habilidades para desarrollarse a sí mismo y a otras personas, inspirando, persuadiendo y empoderando a los demás.
Conductas por nivel
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| Nivel Operativo | Nivel Táctico | Nivel Estratégico |
| Proactivamente solicita retroalimentación sobre su propio desempeño y se enfoca en desarrollar capacidades relevantes, para cumplir las expectativas y metas. | Ofrece retroalimentación positiva constante a sus colaboradores respecto a la evolución de su rendimiento y desempeño para favorecer y fortalecer su desarrollo. | Lidera los esfuerzos organizacionales orientados al desarrollo de la gente dentro de la organización. |
| Asume la responsabilidad personal de propiciar conversaciones de desarrollo con su líder, que potencialice sus habilidades y que estén alineados con los objetivos corporativos | Lidera conversaciones de desarrollo/desempeño, con los miembros del equipo, buscando acompañar las acciones y generar valor agregado para cada colaborador. | Fomenta espacios de retroalimentación para todos los empleados asegurando, las herramientas necesarias para implementar planes de desarrollo, acordes a cada situación. |
| Toma la iniciativa para practicar y aplicar nuevas destrezas, asegurando que las mismas estén alineadas con las metas y valores de la organización. | Comparte y enseña sus ideas y habilidades claves, a su equipo y colaboradores cercanos, buscando proporcionar oportunidades de desarrollo | Identifica y patrocina las oportunidades de desarrollo de individuos claves, que les ayuden a obtener una amplia experiencia y exposición. |
| Entiende cómo sus tareas e ideas afectan a otras personas en la organización y busca balancearlas para lograr que las cosas se hagan | Delega tareas o asignaciones que maximizan la contribución de cada empleado. | Asegura que la organización esté trabajando en desarrollar las capacidades organizacionales a largo plazo para todos los roles y personas. |
| Genera confianza y motivación en otros de una forma que es consistente con los valores y expectativas organizacionales. | Facilita entre los miembros del equipo un clima de confianza, respeto y cuidado de si mismo y de otros. | Fomenta un entorno organizacional en donde la confianza, estabilidad, respeto e integridad, son consideradas como un factor clave en la construcción de relaciones a largo plazo |
Trabajo Colaborativo e inclusivo
Consciencia e interés genuino para construir, colaborar y contribuir con otras personas, áreas y filiales, promoviendo la diversidad y la inclusión para lograr los objetivos de la organización
Conductas por nivel
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| Nivel Operativo | Nivel Táctico | Nivel Estratégico |
| Contribuye con su comportamiento y acciones a generar un ambiente inclusivo, de confianza, respeto, camaradería y valor compartido con todos los grupos de interés. | Compromete a todos los miembros del equipo a participar, motivándolos a trabajar hacia metas comunes, teniendo en cuenta su impacto en el entorno y sus diferentes grupos de interés. | Promueve en todos los colaboradores de la organización el valor de generar un ambiente inclusivo, impulsando los atributos culturales. |
| Desarrolla relaciones de trabajo efectivas con otros miembros de su equipo y de otras áreas, buscando diferentes perspectivas y talentos para alcanzar los objetivos. | Construye y mantiene relaciones de trabajo efectivas en el equipo y con personas de otros equipos, promoviendo una comunicación abierta y clara. | Promueve y apoya relaciones mutuamente beneficiosas con grupos de interés, entes regulatorios y comunidades, haciendo de la diversidad e inclusión una parte integral del plan de negocio |
| Tiene en cuenta cómo sus acciones afectan las prioridades y metas del equipo y la organización, con el fin de contribuir al cumplimiento de los compromisos adquiridos | Conoce e integra las habilidades de su equipo de trabajo y pone a disposición de la organización, sus propias habilidades para lograr los resultados de equipo. | Comparte recursos, conocimientos y su experiencia para alcanzar las metas organizacionales. |
| Sitúa las prioridades del equipo por encima de la agenda personal. | Prioriza los intereses del grupo y de las filiales, alineando a su área hacia los objetivos propuestos. | Identifica y promueve iniciativas, sinergias y proyectos entre las compañías del Grupo. |
| Comprende la dinámica existente en el equipo y/o en la organización y actúa de acuerdo con las normas y reglas culturales escritas y no escritas | Ayuda a los miembros del equipo a entender cómo navegar en la cultura organizacional, desafiando a los demás cuando se apoyan en el mismo grupo de empleados "de siempre" para las tareas críticas. | Promueve una cultura de colaboración, agilidad, flexibilidad y trabajo en equipo transversal e interdisciplinario que apoye los objetivos de negocio |
Movilizador del cambio
Se adapta positivamente a los cambios, promoviendo, comunicando y comprometiendo a otros, hacia la transformación, garantizando su apropiación y resiliencia
Conductas por nivel
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| Nivel Operativo | Nivel Táctico | Nivel Estratégico |
| Hace recomendaciones y sugerencias acerca de cambios que son necesarios para lograr la transformación. | Adopta el cambio y actúa como agente de cambio ayudando a otras personas a entender la necesidad del mismo. | Promueve cambios y transformaciones organizacionales basados en la retroalimentación de los clientes y/o grupos de interés externos e internos. |
| Muestra tolerancia a la frustración para enfrentar los reveses en procesos de cambio. | Acompaña al grupo de trabajo a adaptarse sin interrumpir la productividad, o a recuperarse frente a los impases de los cambios | Defiende iniciativas de cambios tecnológicos, económicos, sociales y ambientales de manera que las personas las entiendan, las aprecien y las apoyen, aun frente a los fracasos. |
| Adapta o cambia las prioridades de su trabajo en respuesta a las necesidades de los clientes, las situaciones y/o la organización. | Establece un ejemplo de adaptabilidad al leer las situaciones de una manera efectiva y adaptarse al contexto | Guía a la organización para que permanezca flexible en un entorno cambiante, competitivo y ambiguo. |
| Trabaja para clarificar situaciones en donde la información, las instrucciones y los objetivos son ambiguos. | Apoya a otras personas a clarificar situaciones en donde la información, las instrucciones y los objetivos son ambiguos. | Desarrolla y utiliza la estrategia de la organización para proveer claridad en situaciones de negocio inciertas. |
| Reconoce oportunamente situaciones o condiciones en donde el cambio es necesario | Construye alianzas con sus pares abordando sugerencias e ideas de otras personas y con frecuencia esto desemboca en nuevos enfoques o mejoras. | Asegura que los sistemas e iniciativas organizacionales estimulen la generación de alianzas para abordar nuevos enfoques o mejoras, promoviendo la flexibilidad y agilidad |
Innovación y Pensamiento digital
Crea ideas, métodos, procesos, productos o servicios nuevos, mejores o significativamente diferentes y útiles, que cumplen o exceden los objetivos de negocio.
Conductas por nivel
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| Nivel Operativo | Nivel Táctico | Nivel Estratégico |
| Genera ideas nuevas y creativas respecto a soluciones a problemas, métodos de trabajo mejorados, etc. | Lidera los procesos de cambio en el entorno tecnológico, económico, social y ambiental. promoviendo y generando proactivamente situaciones que reten a la organización | Patrocina individuos altamente creativos/innovadores para oportunidades visibles o retadoras. |
| Aplica, independientemente, la pericia profesional en formas que son únicas e innovadoras. | Promueve en su equipo de trabajo el proceso de transformación cultural para innovar en la optimización de procesos y tareas | Destina recursos organizacionales y tiempo significativo para crear oportunidades de negocio nuevas e innovadoras |
| Piensa nuevamente las situaciones para crear nuevas oportunidades o para sobrepasar obstáculos | Aplica soluciones innovadoras que mejoran el desempeño de su equipo y el de otros equipos | Acepta y persigue ideas innovadoras para llevar más allá las metas organizacionales. |
| Aprende de los éxitos y los errores y cambia su comportamiento como resultado de lo aprendido | Comparte sus propias experiencias de aprendizaje y ayuda a los demás a aprender de éxitos y fracasos. | Fomenta un ambiente organizacional que estimula y recompensa el aprendizaje y que es tolerante con los errores. |